Centre de crise

Désamorcer une crise et prévenir un passage à l’acte

Lorsqu’une personne en détresse vit une perte de contrôle, une crise peut survenir et avoir des conséquences importantes. L’équipe du centre de crise intervient rapidement afin de prévenir un passage à l’acte.

Notre rôle est d’atténuer la situation, d’apaiser les tensions et d’évaluer le niveau de risque ainsi que la dangerosité, autant pour la personne elle-même que pour ses proches. Notre approche, à la fois empathique et respectueuse, vise avant tout à assurer la sécurité immédiate et à offrir un espace d’écoute sécurisant.

Retrouver l’équilibre et trouver des solutions à long terme

Nos interventions en situation de crise accompagnent la personne vers un retour à l’équilibre et l’aident à développer des stratégies de gestion qui demeurent utiles au-delà de la crise. Nous proposons des outils concrets favorisant une meilleure gestion des situations à risque et soutenant l’autonomie. Le centre de crise contribue également à réduire le recours à l’hospitalisation lorsqu’elle n’est pas essentielle, offrant ainsi une alternative humaine et adaptée.

En plus de l’accompagnement immédiat, nous aidons la personne à clarifier ses prochaines étapes pour obtenir du soutien, en la dirigeant vers des ressources spécialisées et des services d’accompagnement à plus long terme, selon ses besoins.

Les objectifs du centre de crise

Prévenir un passage à l’acte et la perte de contrôle
Désamorcer la crise, évaluer les risques et estimer la dangerosité de la situation
Prévenir la détérioration de la situation et soutenir la personne par une réponse rapide
Protéger la personne et ses proches
Retrouver un équilibre fonctionnel antérieur à la crise
Éviter le recours non essentiel aux urgences hospitalières

Qui peut contacter le centre de crise

Les personnes intervenantes, les proches d’une personne en crise et les personnes en crise elles-mêmes peuvent obtenir les services du centre de crise.